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退換貨政策
最後更新時間：2026年1月14日
Yondrite致力於提供高品質的產品和優質的客戶服務。如果您對購買的商品不滿意，我們提供便捷的退換貨政策，確保您的權益得到保障。
退換貨條件
- 時間限制: 自收到商品之日起7天內，可申請退換貨。
- 商品狀況: 商品必須保持未使用且包裝完好，所有附屬配件及贈品需齊全。否則，我們可能無法接受退換貨申請。
- 質量問題或錯誤發貨: 如因質量問題或我們的錯誤導致發貨不符，我們將承擔所有退換貨運費。
退換貨流程
- 申請退換貨: 請在7天內聯絡客服，說明退換貨原因並提供相關證據（如照片）。
- 審核批准: 我們將在接到申請後儘快進行審核，並通過電子郵件通知您結果。
- 退回商品: 經批准後，請根據客服提供的指引將商品寄回。我們建議使用可追蹤的物流方式，以免丟失。
- 檢查與處理: 收到退回商品後，我們將進行檢查，確認符合條件後盡快安排退款或換貨。
退款政策
- 退款時間: 一旦退貨申請獲得批准，退款通常會在1至15個工作日內退還至原支付方式。具體時間取決於銀行或支付平臺的處理速度。
- 退款範圍: 僅限於商品金額，不包括初次配送時的運費（除非是質量問題或錯誤發貨）。
特別說明
- 清倉、特價及個人衛生用品等特殊類型商品，一經售出恕不退換，請在購買前仔細考慮。
- 若由於不可抗力事件而影響退換貨進程，我們將及時與您溝通並尋求解決方案。
聯繫我們
如需退換貨協助或有任何疑問，請隨時聯繫我們：
- 電話: 19224349257
- 電子郵件: service@yondrite.com
- 客戶在線時間: 周一至周五：上午9點到下午6點（周末及節假日休息）
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